Questions fréquentes

La marque Lartisien

Lartisien est une maison française spécialisée dans la conception de voyages d’exception. S’appuyant sur des partenaires hôteliers triés sur le volet et sélectionnés pour l’excellence de leur service et de leur offre, Lartisien a pour mission de faire vivre à ses clients les destinations autrement grâce à des séjours dans les hôtels les plus exceptionnels et des rencontres avec des passionnés.

POURQUOI LARTISIEN ?

Lartisien est né de la passion de deux frères, Ivan et Rouslan Lartisien, pour l’hôtellerie. Tous deux nourrissaient alors un rêve, celui de regrouper au sein d'une collection ce qu'ils considéraient comme les plus beaux hôtels au monde. C’est en 2007 que naît la société avec alors 150 hôtels d’exception qu’Ivan et Rouslan Lartisien ont invité à rejoindre leur Collection.

Lartisien est la référence dans le secteur du voyage de luxe. Lartisien vous emmène à la découverte de l’âme des destinations. Voyager avec Lartisien c’est voyager en vérité, c’est respecter les lieux traversés et l’héritage de ceux qui y vivent. C’est la garantie de séjourner dans un hôtel d’exception grâce à la Collection Lartisien. Mais la différence Lartisien c'est surtout ce côté profondément humain et attentionné avec un contact dédié tout au long de vos réservations et la possibilité d’être accueilli comme un client fidèle dans les hôtels où vous séjournez pourtant pour la première fois.

Le service Lartisien

Lartisien est connu pour l’excellence de son service. Chaque client bénéficie d’un contact dédié appelé le GEM (Guest Experience Manager). Ce contact le suivra tout au long de son parcours client et tout au long de ses différentes réservations.

La Collection Lartisien

Lartisien est la sélection d’hôtels la plus exclusive. Lartisien a sa propre équipe d’experts qui passe en revue très régulièrement les hôtels de la Collection et les candidats potentiels sur les destinations. Un hôtel Lartisien c’est un hôtel 5 étoiles, offrant une maintenance exceptionnelle, un service parfait et ce supplément d’âme intangible qui confère au lieu quelque chose d’unique. Séjourner dans un hôtel Lartisien c’est la garantie de séjourner dans un hôtel d’exception.

La Collection Lartisien est une collection qui vit. Chaque année certains hôtels entrent et certains hôtels sortent. Certains hôtels sont amenés à être retirés de la Collection Lartisien car ils ne répondent plus aux critères d’excellence établis par la Maison.

Grâce aux relations très étroites nouées avec chaque partenaire hôtelier, les clients bénéficient de nombreux avantages dans chaque hôtel de la Collection Lartisien tels que le surclassement selon disponibilité, un accueil VIP, le transfert depuis l’aéroport et bien d’autres. Ces avantages sont strictement liés à chaque hôtel et varient selon les établissements.

Les privilèges Lartisien sont disponibles dés lors qu'il en est fait mention dans le “détail du tarif”, au cours du processus de réservation.

Les expériences Lartisien

Lartisien crée des expériences sur-mesure et uniques pour découvrir l’âme des destinations. Partant du constat qu’un lieu a bien plus à offrir que ce à quoi les voyageurs se cantonnent habituellement, Lartisien part à la rencontre de personnes passionnées sur chaque destination. Grâce à ce réseau d’experts, Lartisien crée des expériences pour ses clients afin de s’immerger dans la culture, la gastronomie et l’artisanat local.

Ces expériences ne s’adressent qu’aux membres fidèles de Lartisien.