La conciergerie
D’un simple conseil à la réservation de vols, d’hôtels, - qu’ils fassent partie de notre collection ou non -, de restaurants, d’expériences à la confection d’un voyage sur-mesure, votre concierge vous est dévoué et vous accompagne dans la réalisation de vos voyages tout au long de l’année.
Afin de faire de chacun de vos voyages une expérience d’exception qui vous comble et vous laisse un souvenir inoubliable, votre concierge met un point d’honneur à vous connaître, que vous lui partagiez vos goûts et centres d’intérêt, vos attentes et exigences, vos aspirations et vos rêves.
Il est le garant de vos voyages. Il s’appuie sur son expertise et son réseau mondial de partenaires pour défendre au mieux vos intérêts et vous façonner des séjours d’exception. Fort de sa connaissance de vos aspirations, il est la personne de confiance qui sait vous combler, vous surprendre et vous inspirer vos prochains voyages.
1.ASPIRATIONSVOYAGE
Que vous ayez commencé par réserver un hôtel sur notre site ou que vous nous formuliez une demande pour un voyage sur-mesure, votre expérience Lartisien commence par une conversation avec votre concierge. Cet échange est l’occasion de lui communiquer vos centres d’intérêt et goûts ainsi que vos aspirations voyage. À l’écoute de vos moindres désirs et aspirations, votre concierge vous proposera des inspirations voyage qui rencontreront vos exigences.
2.DESSINERVOTREVOYAGE
Fort de cet échange qui lui aura permis de faire votre connaissance et de cerner vos envies, votre concierge dessine votre voyage en lien avec nos partenaires et élabore une proposition qu’il vous soumettra afin que vous puissiez l’examiner et l’affiner avec lui jusqu’à ce que vous soyez entièrement satisfait.
3.ITINÉRAIREFINAL
Avant le départ, votre concierge vous communique votre carnet de voyage comprenant votre itinéraire finalisé avec des recommandations d’adresses personnalisées et des conseils pour le bon déroulement de votre séjour.
4.AVANTLEDÉPART
Une semaine avant votre départ, ou à votre convenance, votre concierge organise un échange téléphonique afin de passer en revue les éléments de votre voyage et de répondre aux dernières questions que vous pourriez vous poser.
5.L'ACCOMPAGNEMENT
Que vous ayez des questions, des changements ou toute autre type de demande, votre concierge se tient à votre entière disposition durant toute la durée de votre séjour. S’il se fait discret afin de ne pas perturber votre séjour, il est toujours disponible pour vous accompagner durant celui-ci.
6.VOTRERETOURD’EXPÉRIENCE
Après votre voyage, votre concierge organisera un appel à votre convenance afin que vous lui partagiez votre retour d’expérience dans une optique de nous améliorer constamment et d’encore mieux vous connaître.
7.VOSFUTURSVOYAGES
Les échanges avec votre concierge avant, pendant, et après votre voyage lui permettent de toujours mieux vous connaître. Votre concierge vous recontactera avec des inspirations voyage qu’il pense pouvoir vous intéresser.
MarionChantraine
Ambassadrice
"Offrir un service d'excellence est un pré-requis chez Lartisien mais faire de ce service une expérience mémorable est un défi au quotidien." Issue d'une famille française qui évolue dans le tourisme de luxe, Marion passe son enfance en Provence, dans le sud de la France et rêve à son tour de prendre la relève en travaillant dans l'hôtellerie et le voyage. C'est donc tout naturellement qu'après sa licence en langues et économie, elle se tourne vers un master de management hôtelier à l'école Vatel. Une fois diplômée, elle travaille pendant dix ans pour le groupe Four Seasons et clôt cette aventure en intégrant un des plus beaux fleurons de l'industrie du luxe, le George V. Marion rejoint ensuite Lartisien en 2016 et ouvre un bureau à Florence en Italie. Elle s'occupe aujourd'hui de nos plus grands clients à qui elle propose les palaces et les villas les plus majestueux de ce monde.
