Une rencontre avec Kevin Wendle, propriétaire de l’hôtel Esencia, un hôtel d’exception dans la jungle mexicaine.

Kevin, selon vous, qu’est-ce qui a développé votre goût pour le secteur hôtelier ?

Kevin : Pour être honnête, j’ai toujours aimé concevoir et parfois transformer des maisons de luxe, mais j’ai toujours considéré cela comme un passe-temps secondaire. Ce que j’apprécie vraiment dans ces expériences, c’est la possibilité de travailler avec autant de designers et d’architectes talentueux qui m’ont beaucoup appris. Comme j’adore recevoir des invités chez moi, des amis m’ont dit « tu devrais vraiment te lancer dans l’hôtellerie ». C’était vraiment aussi simple que ça. C’est ce qui m’a conduit ici, et je ne pourrais pas être plus heureux.

Pourquoi acquérir l’hôtel Esencia ? Aviez-vous un attachement particulier au Mexique, et plus particulièrement à la région de Tulum ?

Kevin : Un de mes amis possède de grands hôtels dans la région, et je savais que la Riviera Maya était, et est toujours, la destination touristique à la croissance la plus rapide au monde, avec des vols sans escale depuis presque toutes les grandes villes d’Europe et d’Amérique. J’étais déjà follement amoureux de climat tropical, parfait tout au long de l’année, des palmiers majestueux et de la riche culture mexicaine et maya, j’ai réalisé que c’était un endroit si spécial et magique que je voulais y passer le plus de temps possible.

Développement de l’hôtel de luxe Esencia

Quels sont les principaux changements que vous avez apportés à l’hôtel lorsque vous l’avez repris, et qu’avez-vous préservé ?

Kevin : L’hôtel Esencia était au départ la villa balnéaire d’une duchesse italienne, sur l’une des plages les plus spectaculaires du monde. Il est situé à mi-chemin entre Tulum et Playa del Carmen, sans voisins de part et d’autre. On a l’impression d’être dans la propriété privée de quelqu’un, sur une île déserte, mais la plupart des clients n’ont pas besoin de traverser la moitié du monde en avion pour venir ici.

J’ai gardé la maison principale d’origine, qui avait été si brillamment conçue, mais j’ai amélioré ou reconstruit la plupart de ce qui se trouvait ici, y compris les nouveaux restaurants et plus de 80 % des suites d’origine. Le résultat : 29 suites plus spacieuses et plus luxueuses, avec tout le confort d’une maison de plage raffinée.

Comment avez-vous réussi à atteindre cet équilibre délicat entre la préservation de l’architecture du bâtiment et de la nature environnante, et l’ajout d’une touche ultra-luxueuse ?

Kevin : Je suis collectionneur d’art, donc l’art et le design occupent une place importante dans ma vie et dans mes propres maisons. Comme je considère Esencia comme ma maison de famille au Mexique, je voulais être sûr que ma famille et mes amis (et bien sûr nos clients), séjournent dans un endroit chaleureux et beau. L’art et le design, ainsi que la meilleure cuisine et le meilleur service que l’on puisse acheter, en font partie.

Ce que je veux dire, c’est que lorsqu’on est en vacances, on a envie de séjourner dans un lieu au moins aussi agréable que sa propre maison, voire bien plus. Je reçois beaucoup de clients qui ont réussi, et je ne veux pas les décevoir, d’où qu’ils viennent.

L’hôtel Esencia remporte des prix Forbes

Forbes a décerné le titre de « Wellness Star de l’année 2021 » à l’hôtel Esencia. Qu’avez-vous ressenti ?

Kevin : C’était un grand honneur d’être reconnu par le guide de voyage Forbes comme le seul gagnant du prix Wellness Star 2021.

L’idée de créer les Rooftop Wellness Suites m’est venue dans les moments les plus sombres de 2020, lorsque je savais que nous serions fermés pendant un certain temps. Quelle que soit la vitesse à laquelle la pandémie prendrait fin, j’étais convaincu que nos clients chériraient plus que jamais leur intimité.

J’ai démoli les dix plus petites suites de l’hôtel et construit à partir de zéro ces duplex, beaucoup plus spacieux et luxueux, avec de grandes piscines privées sur le toit, des entraîneurs personnels virtuels « The Mirror », des accessoires de fitness TRX et Technogym, des tapis de yoga, des douches à vapeur aux huiles essentielles et même des vélos Peloton en option. Ce sont désormais nos suites les plus appréciées…

Expérience des clients et équipements de l’hôtel Esencia

Pour quelles raisons les voyageurs devraient-ils venir à l’hôtel Esencia ?

Kevin : Je suis très heureux que nous soyons encore et toujours reconnus comme la meilleure station balnéaire du Mexique, mais les voyageurs de luxe d’aujourd’hui veulent plus qu’un bon lit et une plage. Nous nous focalisons sur l’ensemble de l’expérience offerte au client, de la réservation au départ (nous pensons à chaque client quasiment à chaque minute, chaque jour), pour lui garantir des vacances inoubliables à tous points de vue.

Et enfin, pour tous vos futurs clients, décrivez-nous une journée parfaite à l’hôtel !

Kevin : Se réveiller avec du café frais et des pâtisseries chaudes livrés gratuitement sur votre terrasse et profiter des chants et des couleurs des oiseaux exotiques qui attendent les miettes.

Faire une promenade matinale sur la plage, ou suivre notre cours de yoga offert après le petit-déjeuner. Ensuite, s’installez dans une palapa avec un bon livre, profiter de la mer, nager, pratiquer le snorkelling. Déjeuner de ceviche et de tacos frais, passer encore plus de temps sur la plage, nager dans la piscine, tester le paddle, le kayak ou s’offrir l’un de nos 40 traitements mayas au spa.

Puis peut-être une sieste tardive, des cocktails au bar de la plage, un dîner suivi d’une observation des étoiles avec sa moitié. Ou entre août et octobre, si vous avez de la chance, vous pourrez observer après le dîner une tortue de mer géante créer son nid ou assister à la naissance de centaines de bébés tortues sur notre plage.